Políticas de devolución
DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si no está satisfecha/o con su compra, contacte con nosotros. Todos los pegamentos y preparaciones están certificados en Comunidad Europea y disponemos de los certificados adecuados.
correo electrónico: info@bouzabeauty.com
Dentro los 7 días posteriores a la entrega de su compra, un/a asesor/a le dará instrucciones para que realice la devolución o un cambio. Si tiene dudas, nos llama por teléfono, o nos manda un WhatsApp, correo electrónico, y estaremos encantados de ayudarle.
Todas las devoluciones de mercaderías deben estar sin usar y aún tener las etiquetas originales adjuntas. Una vez recibida la mercancía y si todo está correcto emitiremos un reembolso por el importe de su compra.
Usted será responsable de cubrir los costos de envío para devolver los artículos.
Una vez comunicada la devolución y aceptada por el vendedor, dispone de un plazo de 15 días, para hacernos llegar el producto a cambiar.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado al vendedor, siempre y cuando los productos no hayan sido usados, se encuentren manchados, y deben conservar su precinto o embalaje original.
Contacte con nosotros por teléfono, WhatsApp, o correo electrónico dentro los 7 días posteriores a la entrega de su compra, una asesora le dará instrucciones para que realice el cambio.
En caso de que el producto se encontrará agotado por fin de existencias, o por encontrarse fuera de nuestro catálogo, el cliente podrá optar por cambiarlo por otro de similar precio y calidad, o solicitar el reembolso del precio pagado por el mismo.
En nuestra familia BOUZA BEAUTY estamos teniendo el máximo cuidado para proteger a nuestro equipo humano y clientes. Desde el inicio de la crisis Covid-19 hemos seguido todas las directrices de las autoridades sanitarias para minimizar cualquier riesgo. Entre otras medidas hemos trasladado a nuestro equipo a trabajar desde casa y hemos implementado altas medidas de seguridad en nuestro almacén.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.